Geldig vanaf 20.12.2018
Online winkel
AQVA Finland Oy (bedrijfsnummer 2351337-8) verkoopt producten aan meerderjarige consumenten in Finland en de Europese Unie. Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw. Wij behouden ons het recht voor om prijzen en verzendkosten op elk moment te wijzigen.
Bestellen
U bestelt producten via onze webshop door ze aan uw winkelmandje toe te voegen en het bestelproces af te ronden bij het afrekenen. Alle klantgegevens worden vertrouwelijk behandeld.
De contactgegevens die wij bij uw bestelling opvragen, gebruiken wij uitsluitend voor de levering van uw bestelling of om eventuele vragen of onduidelijkheden te verduidelijken.
Door een bestelling te plaatsen, verklaart u dat u deze leveringsvoorwaarden heeft gelezen en ermee akkoord gaat.
Betaling
De betalingsverwerking van de webwinkel wordt uitgevoerd door Avarda (bedrijfsnummer 2594352-3) in samenwerking met banken en kredietinstellingen. Registratie en extra kosten zijn niet vereist voor het gebruik van de dienst. Uw betaling wordt direct door de verkoper geregistreerd en er wordt een bevestigingsbericht naar uw e-mailadres gestuurd.
Bekijk hier meer over betaalmethoden »
Bestellings- en betalingsbevestiging
Na het afronden van uw bestelling ontvangt u per e-mail een bestelbevestiging. Daarnaast krijgt u een aparte betalingsbevestiging van Svea Payments Oy. Om deze berichten te kunnen ontvangen, dient u bij het bestellen een geldig e-mailadres op te geven.
Leveringsmethode en kosten
De verzendkosten worden weergegeven nadat u uw gewenste betaal- en verzendmethode heeft gekozen. Wij verzenden bestellingen aangetekend (bijvoorbeeld als pakket met trackingnummer) of niet-aangetekend. Aangetekende zendingen zijn te volgen via een track-and-tracecode.
Meer informatie over bezorgmethoden
Levertijd
Bestellingen worden doorgaans binnen 2 werkdagen verzonden. Wij zijn niet aansprakelijk voor vertragingen als gevolg van overmacht of voor indirecte schade die voortvloeit uit vertragingen. Afwijkende levertijden worden vermeld op de homepage van de webshop of per e-mail aan u gecommuniceerd.
Ruil- en retourvoorwaarden
Conform de Finse wet op de consumentenbescherming heeft u het recht om uw bestelling geheel of gedeeltelijk te retourneren of te ruilen binnen 14 dagen na ontvangst. Dit retourrecht geldt uitsluitend voor ongebruikte, verkoopbare producten in de originele verpakking.
Bij een retourzending worden de oorspronkelijke verzendkosten in rekening gebracht. Gelieve bij het retourneren het ingevulde retourformulier toe te voegen dat bij uw pakket werd meegeleverd. Heeft u een nieuw retourformulier nodig, dan kunt u dit via onze website downloaden.
Retouradres:
AQVA Finland Ltd.
Retourneren
Puusepänkatu 2 D
00880 Helsinki
Finland
Garantie
Wij raden u aan om vóór uw aankoop de geldende garantievoorwaarden voor waterfilters en wateranalyses zorgvuldig door te nemen.
Problemen of schade
Indien een product tijdens het transport verloren gaat, beschadigd raakt of niet overeenkomt met uw bestelling, verzoeken wij u dit binnen 14 dagen te melden via de contactgegevens vermeld in de ruil- en retourvoorwaarden. Is het pakket zichtbaar beschadigd bij levering, dan dient u onmiddellijk een klacht in te dienen bij de vervoerder.
